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關于Shopee禁止賣家運輸欺詐/濫用通知

跨境通 跨境通 | 2019-09-15 10:40 | 人氣:114 | 贊:0

關于Shopee禁止賣家運輸欺詐/濫用通知

根據倉庫近期的反饋Shopee平臺對運輸欺詐/濫用政策做如下調整:

1.賣家運輸違禁商品

Shopee物流將每天檢查賣家運輸禁運商品的情況,一經發現有賣家寄運禁售商品每個訂單將計3分懲罰計分。禁運商品指導目錄: 國家郵政局 公安部 國家安全部關于發布《禁止寄遞物品管理規定》的通告。若海關和航空公司查為違禁品,將直接每個訂單計3分懲罰計分。

賣家運輸違禁商品的申訴

1.若賣家運輸的違禁商品被海關或航空公司查出,賣家不可以申訴

2.若賣家運輸的違禁商品被Shopee倉庫查出請聯系您的客戶經理申訴

3.賣家需要提供視頻或圖片證明運輸的商品為非違禁商品

4.請賣家務必在客戶經理通知的申訴時間內申訴,超過申訴時間的申訴將不被受理

賣家因運輸違禁商品導致罰分在賣家中心顯示的罰分原因為:Shipping fraud/abuse (運輸欺詐/濫用) 臺灣站點翻譯為:蓄意出貨錯誤或無商品之包裹以規避出貨規範。

2.賣家運輸空包裹或與訂單不符的商品

Shopee物流將每天檢查賣家運輸商品的情況。若發現賣家運輸空包裹或運輸與訂單不符的商品單次達到一定數量,將對賣家進行如下處理:

關于Shopee禁止賣家運輸欺詐/濫用通知

賣家店鋪在接受以上懲罰的同時將接受調查運輸空包裹或與訂單不符的商品原因,如若發現刷單等欺詐或濫用行為,將受到相應處罰。

注:若賣家可以提供證據證明未違反上述規則,請務必在客戶經理通知的保存期內提出異議。超過保存期后,包裹將被做銷毀處理。

賣家若違反運輸欺詐/濫用政策,被海關查處的一切費用由賣家自行承擔。

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標簽:Shopee Shopee政策

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